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Bidaia Agencia de Viajes es responsable de garantizar que el tratamiento de los datos personales se realice de manera segura, confidencial y conforme a las finalidades autorizadas por los titulares.
Los datos personales recolectados serán utilizados para los siguientes fines:
Los datos personales que pueden ser tratados por Bidaia incluyen, entre otros:
Bidaia no recopila información sensible (como orientación política, religión, salud o datos biométricos), salvo que sea estrictamente necesario y con autorización expresa del titular.
El titular autoriza de manera expresa a Bidaia Agencia de Viajes a recolectar, almacenar, usar y tratar sus datos personales al enviar información a través de formularios de contacto, cotización o reservas en el sitio web www.bidaia.com.co, o mediante canales como Correo electrónico, WhatsApp o redes sociales.
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, los titulares de la información tienen los siguientes derechos:
Las solicitudes deberán realizarse al correo administrativo@bidaia.com.co con el asunto “Protección de Datos Personales”.
Bidaia adopta medidas técnicas, humanas y administrativas para garantizar la seguridad de los datos personales, evitando su pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o uso indebido. Entre ellas se incluyen:
Los datos personales podrán ser transmitidos o compartidos con terceros aliados o proveedores únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, aerolíneas, hoteles, aseguradoras o empresas de transporte). Bidaia garantiza que dichos terceros cumplan con estándares adecuados de protección de datos personales.
Los datos personales serán conservados por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas o mientras exista una relación comercial, contractual o legal con el titular.
El titular podrá presentar solicitudes, quejas o reclamos sobre el tratamiento de sus datos personales mediante correo electrónico a administrativo@bidaia.com.co. Bidaia responderá dichas solicitudes dentro de los 15 días hábiles siguientes a su recepción, conforme a lo dispuesto por la normatividad vigente.
La presente política entra en vigencia a partir de su publicación en el sitio web www.bidaia.com.co y estará vigente mientras Bidaia realice tratamiento de datos personales. Cualquier modificación será publicada oportunamente en el sitio web.