Política de Privacidad

1. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono.
• Datos de navegación: dirección IP, cookies, ubicación aproximada, tipo de dispositivo, navegador utilizado.
• Información de reservas: detalles de los viajes reservados, preferencias de viaje, historial de compras.
• Datos financieros: en caso de pagos en línea, la información de facturación (procesada a través de pasarelas de pago seguras).

2. Uso de la Información

Usamos sus datos para los siguientes propósitos:

• Gestionar y procesar reservas de viajes.
• Ofrecer soporte y atención al cliente.
• Enviar información promocional y ofertas personalizadas (con su consentimiento).
• Mejorar nuestra plataforma y servicios mediante el análisis del comportamiento de los usuarios.
• Cumplir con obligaciones legales y normativas.

3. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Además:

• Utilizamos cifrado en nuestras comunicaciones.
• Limitamos el acceso a la información personal solo a empleados autorizados.
• Revisamos periódicamente nuestros protocolos de seguridad.

4. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder, corregir o eliminar sus datos personales.
• Solicitar la restricción del tratamiento de sus datos.
• Oponerse al uso de sus datos para fines comerciales.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer sus derechos, contáctenos en administrativo@bidaia.com.co.

5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario. Puede gestionar las cookies en la configuración de su navegador.

6. Compartición de Datos con Terceros

No compartimos ni vendemos su información personal a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma (como pasarelas de pago y servicios de soporte técnico).
• Cuando sea requerido por la ley o autoridades gubernamentales.
• En caso de fusión, adquisición o reestructuración de la empresa.

8. Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Publicaremos cualquier actualización en esta página y notificaremos a los usuarios cuando sea necesario.